Die meistgestellten Fragen für Euch bereits beantwortet
Ihr habt Fragen zu unseren Abenteuerpässen, Tageskarten oder Onlinetickets? Ihr möchtet gerne Wissen wie Tickets eingelöst werden, welche Attraktionen Eure Kinder und Ihr Fahren dürft? Kein Problem, die meisten Fragen haben wir hier bereits für Euch beantwortet. Bitte nutzt vorab die FAQ bevor Ihr Eure Anfrage stellt.
Alle Fragen rund um das Thema Parkplatz findet Ihr hier, falls Ihr doch noch offene Fragen habt, schreibt uns gerne an info@freizeit-land.de
Alle Fragen & Antworten zu unseren Eintrittskarten
Ihre Eintrittskarten können Sie direkt an Ihrem Besuchstag an der Kasse des Freizeit-Land erwerben. Ganz bequem geht es auch von zuhause aus online auf unserer Internetseite. Einfach Tickets bestellen, Bezahlung abwickeln und Tickets ausdrucken . Dann heißt es „Ins Auto setzen und ab in das Freizeit-Land“!
Ja. Eintrittskarten für das Freizeit-Land können sie auch auf unserer Website im Ticketshop erhalten. Die Karten können nach erfolgreicher Bestellung ausgedruckt werden. Pro Person ist ein Ticket notwendig. Selbstverständlich bleibt Ihnen die Möglichkeit die Eintrittskarten direkt an der Kasse des Freizeit-Land zu erwerben.
Sie können Ihre online erworbene Eintrittskarte in der gesamten laufenden Saison im Freizeit-Land einlösen. Sie legen sich somit mit dem Onlinekauf Ihrer Eintrittskarte auf kein bestimmtes Besuchsdatum in der Saison fest. Bei Verwendung in den Folgejahren ist ggf. ein Aufpreis zu bezahlen.
Tickets für Senioren und Schwerbehinderte können in unserem Ticketshop online erworben werden. Bitte beachten Sie, dass an der Kasse mit dem Ticket ein Nachweis vorzuzeigen ist. Ohne Nachweis im Original, kann der Eintritt nicht gewehrt werden.
Personen die an den Rollstuhl gebunden sind und erblindete Gäste erhalten im Freizeit-Land stets freien Eintritt. Bitte beachten Sie, dass an der Kasse mit dem Ticket ein Nachweis vorzuzeigen ist.
Ihre persönlichen Daten benötigen wir, um Ihnen eine sichere Onlinebezahlung ermöglichen zu können. Diese Angaben werden selbstverständlich im Sinne des Datenschutzes vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Ihre persönlichen Daten, die im Rahmen der Bestellung gemacht werden, werden ausschließlich nach den rechtlichen Vorschriften der Bundesrepublik Deutschland verarbeitet. Die Verwendung und Weitergabe der genannten personenbezogenen Daten sind nur zum Zwecke der technischen Administration der Websites und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen. Wir werden Daten gegenüber staatlichen Stellen nur dann offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Mitarbeiter werden von uns zur Wahrung der Vertraulichkeit verpflichtet. In keinem Fall werden Daten an Dritte weitergegeben. Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst. Datenschutz
Bei einem Verlust der Eintrittskarte ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Der Käufer trägt die Verantwortung für seine Eintrittskarte.
Sie haben die Anzahl der Karten bei Ihrer Onlinebestellung bestätigt und wir können Ihnen somit die Eintrittskarten bzw. das Geld nicht erstatten. Sie können die Karten jedoch weiter verschenken oder sich für einen beliebigen anderen Tag in der Saison dazu entscheiden, das Freizeit-Land noch einmal zu besuchen.
Gutscheine und Coupons sind immer nur im Original gültig und müssen an der Tageskasse vorgelegt werden, außer es wird anders beschrieben. Kopien und Fotos von Coupons und Gutscheinen sind nicht Gültig und werden an der Kasse nicht akzeptiert.
Es ist kein Problem, mehrere Tickets für eine große Gruppe online zu kaufen. Alle Tickets können auf einmal zugeschickt werden. Eine Eintrittskarte entspricht einer Person. Eintrittskarten für Gruppen können jedoch nur direkt im Freizeit-Land an der Gruppenkasse erworben werden.
Ihr könnt Euch auch als Gruppe über unser Gruppenformular anmalen.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bezüglich unseres Onlineticket-Systems haben, können Sie sich unter der Telefonnummer 09556-9211-0 oder über das Kontaktformular an uns wenden. Sind Sie bereits vor Ort im Freizeit-Land haben Sie die Möglichkeit, sich jederzeit an unsere Mitarbeiter im Service-Center Port Royal zu wenden, die Ihnen dann gerne weiterhelfen werden.
Alle Fragen & Antworten zum Abenteuerpass
Kinder können im Freizeit-Land mit fast allen Fahrattraktionen fahren und fast alle Attraktionen nutzen. Bis zu einem gewissen Mindestalter muss eine Volljährige Person dabei sein und mitfahren.
Eine detaillierte Aufstellung der Größenbestimmungen der Attraktionen finden Sie hier.
Im Freizeit-Land gibt es viele Attraktionen speziell für kleine Gäste und Familien mit Kindern. Bereits für zweijährige Kinder geeignet sind z. B. Dactari Adventure, Wild Amazonas, Jacks Ballonfahrt, das Familienriesenrad oder Jacks Fluggerät. Außerdem laden viele Spielplätze die Kleinen zum Spielen und Toben ein.
Des Weiteren bieten wir zahlreiche liebevoll gestaltete Shows, die unsere kleinen Gäste begeistern wie z. B. die das Tukis Kinderdisco. Solange die Sicherheitsbestimmungen des TÜV eingehalten werden, können Sie gemeinsam mit Ihren Kindern fast alle Attraktionen nutzen. Es bleibt Ihnen überlassen, wenn es darum geht, ob Sie sich die Fahrt einer von Ihnen ausgewählten Fahrattraktionen wie z. B. der Wildwasserbahn zutrauen.
Viele Fahrattraktionen sind für die gesamte Familie geeignet. Dazu zählen zum Beispiel der Wellenflug Around the World, Jacks Versteck, der Piratensumpf und Doggy Dog.
Im Freizeit-Land gibt es viele spannende und lehrreiche Unterhaltungsangebote im Trockenen. Genießen Sie leckere Speisen in unseren gemütlichen Restaurants, schauen Sie sich eine unserer zahlreichen Indoor-Shows, das 4 D Kino, der große Indoor Spielplatz „Tukis Unterwasserwelt“ an oder probieren Sie unsere diversen überdachten Fahrattraktionen wie Isola Magica, , Horrorlazarett, Uhrwerk, Jacks Versteck oder Tukis Scooter aus. Auf unserem Lageplan erhalten Sie eine detaillierte Übersicht.
Bitte beachten Sie, dass Hunde in unseren Shows und Fahrattraktionen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet sind. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde auch von unseren Souvenirshops und Restaurants mit offenen Lebensmittelpräsentationen, z. B. Essensausgabe, Abstand halten sollen.
Vor und nach der Vorstellung dürfen Sie gerne fotografieren und filmen. Aus urheberrechtlichen Gründen sind Foto- und Filmaufnahmen während der Vorstellungen nicht gestattet.
Da unsere Künstler Ihnen eine perfekte Show präsentieren möchten, sind sie hochkonzentriert. Darum bitten wir Sie, pünktlich zu den Shows zu erscheinen. Ein Einlass nach Beginn der Shows würde den minutiös geplanten Ablauf und die anderen Gäste stören und ist daher nicht möglich.
In allen Arenen und Sälen sind speziell Plätze für Rollstühle reserviert. Sprechen Sie einen Mitarbeiter am Eingang an, er weist Sie gerne darauf hin.
Wenngleich es für unsere Fahrattraktionen keine grundsätzlichen Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Erwachsene gibt, so dürfen aus Sicherheitsgründen keine Personen befördert werden, welche aufgrund Ihrer Körpermaße nicht wie vorgeschrieben auf den Sitzen Platz nehmen können oder nicht von den Sicherheitsbügeln gehalten werden können. So lauten die Vorschriften des TÜVs und der Hersteller, welche wir auch strikt im Sinne der Sicherheit für unsere Gäste einhalten.
Nun verhält es sich aber auch so, dass jeder Körperbau und die Größen- und Gewichtsverteilung eines Menschen einzigartig ist. Aus diesem Grund ist eine individuelle Einschätzung unseres geschulten Personals erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, sich während Ihres Besuchs vertrauensvoll an unser Personal der jeweiligen Fahrgeschäfte zu wenden und sind uns sicher, dass es viele Attraktionen geben wird, welche auch Sie uneingeschränkt genießen können.
Sollten einzelne Attraktionen von Ihnen nicht genutzt werden können, bitten wir um Ihr Verständnis, dass eine Rückzahlung oder Teilrückzahlung/Minderung des Eintrittspreises nicht möglich ist.
Bei uns dürfen auch Personen mit Handicap selbstverständlich mitfahren, solange die Person in einer guten Verfassung ist und es der Person eigenständig möglich ist, ein- und auszusteigen. Sollte dies nicht der Fall sein, ist eine Mitfahrt in unseren Attraktionen leider nicht möglich.
Dies passiert allerdings nicht um diese Personengruppe auszuschließen, sondern hat mit der Sicherheit und Evakuierung in einem Notfall zu tun, bei der jeder Gast selbstständig in der Lage sein muss sich im Beisein zu evakuieren
Alle Fragen & Antworten zu unseren Fahrattraktionen
Kinder können im Freizeit-Land mit fast allen Fahrattraktionen fahren und fast alle Attraktionen nutzen. Eine detaillierte Aufstellung der Attraktionen finden Sie hier.
Im Freizeit-Land gibt es viele Attraktionen speziell für kleine Gäste und Familien mit Kindern. Bereits für zweijährige Kinder geeignet sind z. B. Dactari Adventure, Wild Amazonas, der Samba Ballon, das Familienriesenrad oder der Red Barron. Außerdem laden viele Spielplätze die Kleinen zum Spielen und Toben ein. Des Weiteren bieten wir zahlreiche liebevoll gestaltete Shows, die unsere kleinen Gäste begeistern wie z. B. die das Varieté mit dem „Manege Frei“. Solange die Sicherheitsbestimmungen des TÜV eingehalten werden, können Sie gemeinsam mit Ihren Kindern fast alle Attraktionen nutzen. Es bleibt Ihnen überlassen, wenn es darum geht, ob Sie sich die Fahrt einer von Ihnen ausgewählten Fahrattraktionen wie z. B. der Wildwasserbahn zutrauen.
Viele Fahrattraktionen sind für die gesamte Familie geeignet. Dazu zählen zum Beispiel der Kontiki, der Wellenflug Around the World, Jacks Versteck, der Piratensumpf und Doggy Dog.
Im Freizeit-Land gibt es viele spannende und lehrreiche Unterhaltungsangebote im Trockenen. Genießen Sie leckere Speisen in unseren gemütlichen Restaurants, schauen Sie sich eine unserer zahlreichen Indoor-Shows wie die Varieté-Show, das 4D-Kino oder die Show in der Timeway Station an oder probieren Sie unsere diversen überdachten Fahrattraktionen wie Isola Magica, Horrorlazarett, Tukis Indoor Spielhalle, Uhrwerk, Yggdrasil oder Tukis Scooter aus. Auf unserem Parkplan erhalten Sie eine detaillierte Übersicht.
Bitte beachten Sie, dass Hunde in unseren Shows und Fahrattraktionen aus Sicherheitsgründen nicht gestattet sind. Wir bitten um Verständnis, dass Hunde auch von unseren Souvenirshops und Restaurants mit offenen Lebensmittelpräsentationen, z. B. Essensausgabe, Abstand halten sollen.
Vor und nach der Vorstellung dürfen Sie gerne fotografieren und filmen. Aus urheberrechtlichen Gründen sind Foto- und Filmaufnahmen während der Vorstellungen nicht gestattet.
Da unsere Künstler Ihnen eine perfekte Show präsentieren möchten, sind sie hochkonzentriert. Darum bitten wir Sie, pünktlich zu den Shows zu erscheinen. Ein Einlass nach Beginn der Shows würde den minutiös geplanten Ablauf und die anderen Gäste stören und ist daher nicht möglich.
In allen Arenen und Sälen sind speziell Plätze für Rollstühle reserviert. Sprechen Sie einen Mitarbeiter am Eingang an, er weist Sie gerne darauf hin.
Wenngleich es für unsere Fahrattraktionen keine grundsätzlichen Größen- und Gewichtsbeschränkungen für Erwachsene gibt, so dürfen aus Sicherheitsgründen keine Personen befördert werden, welche aufgrund Ihrer Körpermaße nicht wie vorgeschrieben auf den Sitzen Platz nehmen können oder nicht von den Sicherheitsbügeln gehalten werden können. So lauten die Vorschriften des TÜVs und der Hersteller, welche wir auch strikt im Sinne der Sicherheit für unsere Gäste einhalten.
Nun verhält es sich aber auch so, dass jeder Körperbau und die Größen- und Gewichtsverteilung eines Menschen einzigartig ist. Aus diesem Grund ist eine individuelle Einschätzung unseres geschulten Personals erforderlich. Wir empfehlen Ihnen, sich während Ihres Besuchs vertrauensvoll an unser Personal der jeweiligen Fahrgeschäfte zu wenden und sind uns sicher, dass es viele Attraktionen geben wird, welche auch Sie uneingeschränkt genießen können.
Sollten einzelne Attraktionen von Ihnen nicht genutzt werden können, bitten wir um Ihr Verständnis, dass eine Rückzahlung oder Teilrückzahlung/Minderung des Eintrittspreises nicht möglich ist.